Der Prozess der Rückgabe und des Umtauschs

 

Rückgabe und Umtausch

Garantiebestimmungen

ICAN gewährt auf seine Produkte eine Garantie gegen Herstellungsfehler für einen Zeitraum von höchstens drei Jahren ab Kaufdatum. Während dieser Zeit ersetzt oder repariert ICAN (wenn möglich) das defekte Teil.

Jeder ICAN-Rahmen und jede ICAN-Felge hat einen nützlichen Produktlebenszyklus. Jedes Fahrrad, jeder Rahmen und jede Felge hat eine eindeutige Identifikationsnummer und eine Garantiekarte. Füllen Sie das mitgelieferte Karten- und Garantieformular aus und senden Sie es an uns. Wenn Sie die mitgelieferte Garantiekarte nicht verwenden, erlischt Ihre Garantie. Bewahren Sie Ihre datierte Quittung für den Kaufnachweis auf.

Produktgruppe:

Rahmen und Rand

Gilt für alle Fahrradrahmen der Marken ICAN und Triaero sowie für Felgen der FL-Serie, AERO-Serie und Nova-Serie.

Reichweite: 

* Hinweis: Standardfelgen (23 mm Felgenbreite) haben 2 Jahre Garantie

** 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum gilt für Artikel, die ab dem 07 gekauft wurden.

Bedingungen:

  1. Wenn ein Herstellungsfehler innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum auftritt, ist er verpflichtet, die Felge (n) auszutauschen und auch die Versandkosten zu bezahlen. Wenn nach 91 Tagen und bis zu 3 Jahren ein Herstellungsfehler auftritt, ist ICAN verpflichtet, die Produkte auszutauschen. Der Produktbesitzer trägt die Versandkosten.
  2. Wenn wir die von Ihnen gekaufte Felge nicht mehr herstellen, rüsten wir Sie ohne zusätzliche Kosten auf das neueste gleichwertige Modell auf.
  3. Das Standardgarantieprogramm ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.

Diese Garantie gilt nicht für:

  • Normaler Verschleiß (Lager, Speichen, Nippel, Bremsschienen, Reifen, Schläuche, Sperrklinken, Freilaufkörper, Dichtungen, Felgenband usw.)
  • Produkte, die falsch installiert und / oder eingestellt wurden.
  • Probleme, die durch Vernachlässigung oder schlechte Wartung verursacht wurden.
  • Oberflächenbeschaffenheit und kosmetische Behandlungen (Eloxieren, Abziehbilder usw.)
  • Absturzschaden.
  • Folgeschäden oder Nebenschäden (falls zutreffend)

Im Folgenden erlischt Ihre Garantie

  • Missbrauch (Springen, Trickreiten usw.)
  • Änderung der Räder
  • Reifendruck über 140 psi
  • Unsachgemäße Montage
  • Einbau von Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für die verkauften Radsätze vorgesehen oder mit diesen nicht kompatibel waren.
  • Verwendung von Bremsbelägen, die nicht für Carbonräder ausgelegt sind

    Crash-Ersatzrichtlinie

    Die Crash-Ersatzrichtlinie deckt versehentliche Crashs oder Missbräuche ab, wie z. B. das Fallen eines großen Sprungs oder Sturzes, Unfälle, Steinschläge usw.

    Produktgruppe: Alle Fahrradrahmen und Felgen auf unserer Website.

    Rabatt: 15% Rabatt auf den Verkaufspreis.

    Bedingungen:

    1. Die Standard-Crash-Ersatzrichtlinie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.
    2. Probleme mit dem Garantieersatzprodukt sollten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Ersatzes geltend gemacht werden. Andernfalls wird der Ersatz als erledigt angesehen. Die Garantiezeit gilt für das ursprüngliche Kaufdatum und wird nicht mit einer Ersatzfelge zurückgesetzt.
    3. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle damit verbundenen Versandkosten, Zollgebühren und Zölle verantwortlich sind.

    Ein Jahr Garantie

    Produktgruppe:

    Komponenten und Zubehör

    Alle ICAN-Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: Gabel, Sattelstütze, Vorbau, Lenker, Sattel, Headset und Kurbelgarnitur.

    HINWEIS: Für alle ICAN-Artikel wird bei normalem Gebrauch eine Garantie gewährt.

    Alle rissigen oder beschädigten Produkte oder Fotos müssen zur Analyse an ICAN Factory gesendet werden. Wenn der Rahmen oder die Felgen aufgrund übermäßigen Missbrauchs durch den Eigentümer als beschädigt oder rissig eingestuft werden, erlischt die Garantie für diese Teile. ICAN bietet jedoch möglicherweise einen Rabatt für die Ersatzteile an.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@icancycling.com

    Rückgabe

    • ICAN führt einen sorgfältigen Test durch und prüft, bevor jeder einzelne Artikel versendet wird. Im Falle eines Peches, das Sie erhalten, möchten ICAN-Artikel in defekter oder fehlerhafter Qualität eine Rücksendung oder einen Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen und zeigen Sie uns so viele Beweise wie möglich, Fotos, Videos usw.
    • Wenn es Ihr Problem ist, dass Sie den Artikel nicht abholen möchten, wir ihn jedoch geliefert haben; oder Sie möchten den Artikel nicht und möchten ihn nur zurückgeben, da einige Kunden möglicherweise den falschen Artikel bestellen, ihn aber nach Erhalt finden. Kunden müssen für die Rücksendung der Fracht bezahlen. Wir erstatten Ihnen das Geld des Artikels, ohne den Versandkosten. Da dies nicht das Problem des Herstellers ist, hoffen Sie, dass Sie alle verstehen können.
    • Neue oder reparierte Artikel werden an Sie versendet, sobald wir die Artikel zum Ersatz erhalten.
    • Nachdem wir die Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung für den Artikel und die Rücksendekosten innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.